INEWSFAKTA.COM | Bekasi, 12 Mei 2026 – Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Kalimalang di bawah naungan Polres Metro Bekasi kembali meraih kepercayaan publik. Masyarakat Kabupaten Bekasi memberikan apresiasi positif atas kualitas pelayanan pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) yang dinilai cepat, tertib, transparan, serta mengedepankan pendekatan humanis.
Berdasarkan pantauan di lokasi pada awal Mei 2026, antusiasme masyarakat terlihat tinggi. Antrean pemohon SIM baru maupun perpanjangan terpantau kondusif berkat sigapnya petugas dalam memberikan arahan. Mulai dari tahap pendaftaran, pemeriksaan kesehatan, hingga ujian teori dan praktik, alur pelayanan dirancang agar mudah dipahami oleh masyarakat awam sekalipun.
Pelayanan Humanis Kunci Kepuasan Publik
Kepala Satpas SIM Kalimalang Polres Metro Bekasi menekankan bahwa reformasi birokrasi tidak hanya soal kecepatan administrasi, tetapi juga kenyamanan psikologis bagi pemohon. Petugas dilatih untuk aktif membantu dan menjelaskan setiap prosedur dengan bahasa yang komunikatif, sehingga menghilangkan kesan “birokrasi yang berbelit”.
“Pelayanan yang humanis dan alur yang jelas menjadi faktor utama meningkatnya kepuasan masyarakat. Kami berkomitmen memastikan setiap tahapan berjalan tertib, transparan, dan sesuai ketentuan, tanpa adanya pungutan liar atau praktik negatif lainnya,” ujar perwakilan pihak Satpas SIM Kalimalang.
Pendekatan ini terbukti efektif meningkatkan kesadaran masyarakat. Kepemilikan SIM tidak lagi sekadar dianggap sebagai formalitas administratif, melainkan bagian integral dari edukasi keselamatan berlalu lintas dan bentuk kepatuhan warga negara terhadap hukum.
Testimoni Warga: “Tidak Ribet dan Mudah Dimengerti”
Salah satu warga Kabupaten Bekasi yang sedang mengurus perpanjangan SIM, bersama rekannya yang mengajukan SIM baru, menyatakan kepuasannya terhadap layanan tersebut. Warga yang meminta identitasnya dirahasiakan ini menilai proses yang dijalani sangat efisien.
“Proses pembuatan SIM cepat dan tidak ribet, juga mudah dimengerti arahan dari penguji. Saya sebagai masyarakat awam tentu harus taat peraturan, karena memiliki SIM adalah suatu keharusan. Proses pelayanannya sangat baik dan transparan. Saya sebagai warga sangat mengapresiasi kinerja para pegawainya,” ungkapnya saat diwawancarai di lokasi, Selasa (12/5/2026).
Informasi Jam Operasional
Untuk memudahkan masyarakat, Satpas SIM Kalimalang Polres Metro Bekasi melayani pengurusan SIM dengan jadwal sebagai berikut:
Senin – Jumat: Pukul 08.00 WIB s.d. 15.00 WIB.
Sabtu: Pukul 08.00 WIB s.d. 12.00 WIB.
Minggu & Hari Libur Nasional: Tutup.
Masyarakat diimbau untuk datang lebih awal guna menghindari antrean panjang dan memastikan proses administrasi berjalan lancar. Persyaratan dokumen wajib dibawa lengkap untuk mempercepat proses verifikasi.
Komitmen Berkelanjutan
Dengan respons positif dari masyarakat, Satpas SIM Kalimalang Polres Metro Bekasi bertekad untuk terus mempertahankan dan meningkatkan standar pelayanan prima. Hal ini sejalan dengan visi Polri untuk mendekatkan diri kepada masyarakat dan membangun kepercayaan publik melalui integritas dan profesionalisme dalam pelayanan.
Tentang Satpas SIM Kalimalang Polres Metro Bekasi:
Satpas SIM Kalimalang merupakan unit pelayanan administrasi lalu lintas di wilayah hukum Polres Metro Bekasi yang bertugas menerbitkan dan memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM) A, B, C, dan D. Lokasi strategis di kawasan Kalimalang memudahkan akses bagi warga Bekasi dan sekitarnya.
(red)
